Opšti uslovi poslovanja
Prevod – pravno obavezujuća je nemačka verzija.
§ 1 OBLAST PRIMENE, DEFINICIJE POJMOVA
(1) Ovi Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „OUP“) Meine-Bonuskarten.App (DeNiko-Solutions), Westernacherstr. 42, 87719 Mindelheim, tel. 08261/7460511, imejl: info@meine-bonuskarten.app (u daljem tekstu: „Pružalac usluga“), primenjuju se na sve ugovore o uslugama Pružaoca usluga koje potrošač ili privredni subjekt (u daljem tekstu: „Klijent“) zaključi sa Pružaocem usluga u okviru njegovog elektronskog servisa za porudžbine. Odstupajući opšti uslovi poslovanja Klijenta se ne priznaju, osim ako Pružalac usluga izričito i u pisanoj formi pristane na njihovu primenu.
(2) Klijent je potrošač ukoliko se svrha naručenih isporuka i usluga pretežno ne može pripisati njegovoj privrednoj ili samostalnoj profesionalnoj delatnosti. Nasuprot tome, privredni subjekt je svako fizičko ili pravno lice ili pravno sposobno društvo lica koje prilikom zaključenja ugovora postupa u obavljanju svoje privredne ili samostalne profesionalne delatnosti.
§ 2 ZAKLJUČENJE UGOVORA, PONUDA I PRIHVAT
(1) Ponude predstavljene u veb-katalogu su neobavezujuće i ne predstavljaju ponude za zaključenje ugovora u pravnom smislu. Klikom na dugme „Registracija“ Klijent se može registrovati. Ovaj postupak je neobavezujući i ne predstavlja ponudu Klijenta za zaključenje ugovora.
(2) Klikom na dugme „Naruči uz obavezu plaćanja“ Klijent koji je privredni subjekt daje obavezujuću ponudu. Ponuda se, međutim, može dati i proslediti samo ako je Klijent klikom na dugme „Prihvatam OUP“ prihvatio ove OUP i time ih uključio u svoj zahtev.
(3) Pružalac usluga Klijentu odmah po prijemu ponude šalje automatsku potvrdu prijema putem imejla, kojom se potvrđuje prijem porudžbine. Nakon toga Klijent čeka odobrenje unosa. Potvrda prijema samo dokumentuje da je porudžbina stigla do Pružaoca usluga i ne predstavlja prihvat ugovora. Kupoprodajni ugovor odnosno pretplata nastaje tek slanjem posebne potvrde porudžbine (odobren unos) ili aktiviranjem Starter paketa.
(4) Klijent može u svakom trenutku pogledati ove OUP preko polja Informacije - Opšti uslovi poslovanja.
(5) Meine-Bonuskarten.App je digitalno rešenje za kartice lojalnosti. Rešenje se sastoji od aplikacije za pametni telefon (Meine-Bonuskarten.App) i veb-aplikacije. Veb-aplikacija je, između ostalog, veb-katalog. Ovo rešenje se pruža kao usluga putem interneta. Predmet ugovora su ustupanje softvera Meine-Bonuskarten.App na korišćenje putem interneta, čuvanje podataka partnera kao i isporuka reklamnog materijala.
(6) Predmet zaključenja ugovora u vidu onlajn registracije i podnošenja unosa u veb-katalog je lični nalog Klijenta. On se sastoji od imejl adrese i lozinke. Oni se ne smeju prosleđivati drugima. Klijent je sam odgovoran za njihovo bezbedno čuvanje.
(7) Korišćenje aplikacije za pametni telefon je za potrošače besplatno. U tom slučaju ugovor nastaje preuzimanjem aplikacije za pametni telefon.
(8) Ugovor se zaključuje na nemačkom jeziku.
§ 3 ISPORUKA I DOSTUPNOST usluga Pružaoca usluga
(1) Ako izabrani paket u trenutku porudžbine nije dostupan, Pružalac usluga o tome obaveštava Klijenta i ne daje izjavu o prihvatu. U tom slučaju ugovor ne nastaje.
(2) Ako je izabrani paket u trenutku porudžbine Klijenta dostupan, Klijent se o tome obaveštava potvrdom porudžbine, zajedno sa očekivanim rokom isporuke.
(3) Pružalac usluga zadržava pravo da izvrši delimičnu isporuku, ukoliko se to čini korisnim za brzu realizaciju. Više troškove nastale usled delimičnih isporuka snosi Pružalac usluga.
(4) Isporuka reklamnog materijala vrši se do ivice trotoara
(5) Ukoliko nije posebno dogovoreno, Pružalac usluga određuje način isporuke ili špeditera.
(6) Ako Klijent prilikom prijema isporuke reklamnog materijala uoči oštećenja na ambalaži, dužan je da prilikom prijema robe od prevoznika zatraži pisanu potvrdu o oštećenju. Štete nastale u transportu koje se utvrde tek nakon raspakivanja robe moraju nam se prijaviti u pisanoj formi u roku od 5 dana od prijema.
§ 4 ZADRŽAVANJE PRAVA SVOJINE
(1) Isporučena roba ostaje u svojini Pružaoca usluga do prve uplate.
§ 5 CENE I TROŠKOVI DOSTAVE
(1) Cene za Klijente koji su privredni subjekti navedene na veb-sajtu Pružaoca usluga sadrže porez na dodatu vrednost u važećem zakonskom iznosu.
(2) Slanje reklamnog materijala Klijentima koji su privredni subjekti vrši se putem špeditera ili kurirske službe. Troškove dostave unutar Nemačke snosi Pružalac usluga
§ 6 NAČIN PLAĆANJA
(1) Plaćanje kupoprodajne cene od strane Klijenata koji su privredni subjekti dospeva zaključenjem ugovora.
(2) Prihvatamo samo načine plaćanja koji su prikazani u okviru postupka onlajn poručivanja.
§ 7 ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE, GARANCIJA
(1) Pružalac usluga za materijalne nedostatke u načelu odgovara u skladu sa propisima koji se na to primenjuju, a posebno u skladu sa §§ 434 i dalje, §§ 474 i dalje BGB (nemački Građanski zakonik).
(2) Prema privrednim subjektima rok odgovornosti za nedostatke reklamnog materijala koji isporučuje Pružalac usluga iznosi 12 meseci od isporuke.
(3) Očigledni nedostaci moraju se prijaviti u pisanoj formi odmah po prijemu robe, a skriveni nedostaci u roku od jedne nedelje.
§ 8 ISKLJUČENJE GARANCIJE
(1) Ne postoji garancija za usluge u veb-katalogu ili u Meine-Bonuskarten.App.
§ 9 ODGOVORNOST
(1) Zahtevi Klijenta za naknadu štete su isključeni. Od toga su izuzeti zahtevi Klijenta za naknadu štete zbog povrede života, tela, zdravlja ili zbog povrede bitnih ugovornih obaveza (kardinalnih obaveza), kao i odgovornost za ostale štete koje se zasnivaju na namernom ili krajnje nepažljivom kršenju obaveza od strane Pružaoca usluga, njegovih zakonskih zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju. Bitne ugovorne obaveze su one čije je ispunjenje neophodno za postizanje cilja ugovora.
(2) U slučaju povrede bitnih ugovornih obaveza Pružalac usluga odgovara samo za tipičnu, predvidivu štetu za tu vrstu ugovora, ukoliko je ona prouzrokovana običnom nepažnjom, osim ako se radi o zahtevima Klijenta za naknadu štete zbog povrede života, tela ili zdravlja.
(3) Ograničenja iz st. 1 i 2 važe i u korist zakonskih zastupnika i pomoćnika u ispunjenju Pružaoca usluga, ukoliko se zahtevi ističu neposredno prema njima.
(4) Ograničenja odgovornosti koja proizlaze iz st. 1 i 2 ne važe ukoliko je Pružalac usluga nedostatak prevarno prećutao ili preuzeo garanciju za svojstva stvari. Isto važi ukoliko su Pružalac usluga i Klijent zaključili sporazum o svojstvima stvari. Odredbe Zakona o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) ostaju netaknute.
§ 10 ZAŠTITA PODATAKA
(1) Pružalac usluga u okviru realizacije ugovora prikuplja i čuva podatke Klijenta. Pri tome poštuje odredbe Saveznog zakona o zaštiti podataka (Bundesdatenschutzgesetz), Zakona o telemedijima (Telemediengesetz) i Opšte uredbe o zaštiti podataka – GDPR (DSGVO). Bez saglasnosti Klijenta Pružalac usluga će osnovne podatke i podatke o korišćenju Klijenta prikupljati, obrađivati ili koristiti samo ukoliko je to neophodno za realizaciju ugovornog odnosa i za korišćenje i obračun teleusluga.
(2) Bez saglasnosti Klijenta Pružalac usluga neće koristiti podatke Klijenta za oglašavanje ili istraživanje tržišta i javnog mnjenja.
(3) Bliže pojedinosti o obradi podataka proizlaze iz Izjave o zaštiti podataka, koja je na veb-sajtu Pružaoca usluga u svakom trenutku dostupna preko dugmeta „Zaštita podataka“. Klijent na zahtev u svakom trenutku dobija informacije o podacima koji se čuvaju o njegovoj ličnosti.
§ 11 ZAVRŠNA ODREDBA
(1) Na ugovore između Pružaoca usluga i Klijenata primenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke, uz isključenje Konvencije UN o međunarodnoj prodaji robe. Zakonske odredbe o ograničenju izbora merodavnog prava i o primenljivosti imperativnih propisa, naročito države u kojoj Klijent kao potrošač ima uobičajeno boravište, ostaju netaknute.
(2) Ukoliko je Klijent trgovac u smislu nemačkog Trgovinskog zakonika (Kaufmann), pravno lice javnog prava ili posebna imovina javnog prava, mesno nadležan sud za sve sporove iz ugovornih odnosa između Klijenta i Pružaoca usluga je sud prema sedištu Pružaoca usluga.
(3) Ugovor ostaje obavezujući u svojim preostalim delovima i u slučaju pravne nevažnosti pojedinih tačaka. Umesto nevažećih tačaka primenjuju se, ukoliko postoje, zakonske odredbe. Ukoliko bi to za jednu ugovornu stranu predstavljalo nerazumno opterećenje, ugovor, međutim, postaje u celini nevažeći.
§ 12 Podaci o rešavanju sporova u skladu sa ODR i VBSG
(1) Evropska komisija stavlja na raspolaganje platformu za onlajn rešavanje sporova (OS), koja je dostupna ovde https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Svako ko zaključuje ugovore sa potrošačima i ima veb-sajt ili OUP mora da pruži informacije o postupcima rešavanja sporova u skladu sa VSBG (nemački Zakon o rešavanju potrošačkih sporova).
(3) Nismo spremni niti obavezni da učestvujemo u postupku rešavanja sporova pred telom za rešavanje potrošačkih sporova.