الشروط والأحكام العامة

هذه ترجمة – النسخة الألمانية هي وحدها الملزمة قانونيًا.

المادة 1 نطاق التطبيق وتعريف المصطلحات

(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة (يُشار إليها فيما يلي بـ„الشروط والأحكام“) الخاصة بـ Meine-Bonuskarten.App (DeNiko-Solutions)، Westernacherstr. 42, 87719 Mindelheim، هاتف 08261/7460511، البريد الإلكتروني: info@meine-bonuskarten.app (يُشار إليها فيما يلي بـ„المزوّد“)، على جميع العقود المتعلقة بخدمات المزوّد التي يبرمها مستهلك أو صاحب عمل تجاري (يُشار إليه فيما يلي بـ„العميل“) مع المزوّد في إطار خدمة الطلب الإلكترونية الخاصة به. ولا يُعترف بالشروط والأحكام العامة المخالفة الخاصة بالعميل، ما لم يوافق المزوّد صراحةً وكتابيًا على سريانها.

(2) يُعدّ العميل مستهلكًا ما دام الغرض من التوريدات والخدمات المطلوبة لا يمكن نسبته في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. وفي المقابل، يُعدّ صاحب عمل تجاري كلُّ شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص ذات أهلية قانونية تتصرف عند إبرام العقد في ممارسة نشاطها التجاري أو المهني المستقل.

المادة 2 إبرام العقد والإيجاب والقبول

(1) العروض المقدَّمة في الدليل الإلكتروني غير ملزمة ولا تُعدّ إيجابًا تعاقديًا بالمعنى القانوني. ويمكن للعميل التسجيل بالنقر على زر „التسجيل“. وهذا الإجراء غير ملزم ولا يُشكّل إيجابًا تعاقديًا من جانب العميل.

(2) بالنقر على زر „طلب مُلزِم بالدفع“ يقدّم العميل التجاري إيجابًا ملزمًا. غير أنه لا يمكن تقديم الإيجاب وإرساله إلا إذا قبل العميل هذه الشروط والأحكام بالنقر على زر „قبول الشروط والأحكام“ وأدرجها بذلك في طلبه.

(3) يرسل المزوّد إلى العميل فور استلام الإيجاب تأكيد استلام آليًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد وصول الطلب. وبعد ذلك ينتظر العميل الموافقة على الإدراج. ولا يوثّق تأكيد الاستلام سوى وصول الطلب إلى المزوّد، ولا يُشكّل قبولًا للعقد. ولا ينعقد عقد الشراء أو الاشتراك إلا بإرسال تأكيد طلب مستقل (إدراج تمت الموافقة عليه) أو بتفعيل حزمة البداية (Starter-Paket).

(4) يمكن للعميل الاطلاع على هذه الشروط والأحكام في أي وقت عبر الحقلين معلومات - الشروط والأحكام العامة.

(5) Meine-Bonuskarten.App حلّ رقمي لبطاقات الولاء. ويتكوّن هذا الحل من تطبيق للهاتف الذكي (Meine-Bonuskarten.App) ومن تطبيق قائم على الويب. ويشمل التطبيق القائم على الويب، من بين أمور أخرى، دليلًا إلكترونيًا. ويُقدَّم هذا الحل كخدمة عبر وسيط الإنترنت. ويتمثّل موضوع العقد في إتاحة برمجيات Meine-Bonuskarten.App للاستخدام عبر الإنترنت، وتخزين بيانات الشريك، وتوريد المواد الإعلانية.

(6) موضوع إبرام العقد في صورة التسجيل عبر الإنترنت وتقديم إدراج في الدليل الإلكتروني هو حساب شخصي للعميل. ويتكوّن هذا الحساب من عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. ولا يجوز إفشاؤهما للغير. والعميل مسؤول بنفسه عن حفظهما بشكل آمن.

(7) استخدام تطبيق الهاتف الذكي من قِبل المستهلكين مجاني. وفي هذه الحالة ينعقد العقد بتنزيل تطبيق الهاتف الذكي.

(8) يتم إبرام العقد باللغة الألمانية.

المادة 3 التوريد وتوافر خدمات المزوّد

(1) إذا لم تكن الحزمة المختارة متوفرة وقت الطلب، يُبلغ المزوّد العميل بذلك ويمتنع عن إصدار إعلان القبول. وفي هذه الحالة لا ينعقد العقد.

(2) إذا كانت الحزمة المختارة متوفرة وقت طلب العميل، يُبلَّغ العميل بذلك في تأكيد الطلب مع مدة التوريد المتوقعة.

(3) يحتفظ المزوّد بحق إجراء توريد جزئي إذا بدا ذلك مفيدًا لإنجاز سريع. ويتحمّل المزوّد التكاليف الإضافية الناشئة عن التوريدات الجزئية.

(4) يتم توريد المواد الإعلانية حتى حافة الرصيف

(5) ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يحدّد المزوّد طريقة التوريد أو شركة الشحن.

(6) إذا لاحظ العميل عند استلام توريد المواد الإعلانية أضرارًا في التغليف، فعليه أن يحصل من ناقل البضائع عند استلامها على تأكيد كتابي بالضرر. ويجب إبلاغنا كتابيًا بأضرار النقل التي لا تُكتشف إلا بعد فكّ تغليف البضاعة خلال 5 أيام من الاستلام.

المادة 4 الاحتفاظ بالملكية

(1) تبقى البضائع المورَّدة ملكًا للمزوّد حتى سداد الدفعة الأولى.

المادة 5 الأسعار وتكاليف الشحن

(1) تشمل الأسعار المعلنة على الموقع الإلكتروني للمزوّد للعملاء التجاريين ضريبة القيمة المضافة القانونية السارية في حينه.

(2) يتم شحن المواد الإعلانية إلى العملاء التجاريين عبر شركة شحن أو خدمة طرود. ويتحمّل المزوّد تكاليف الشحن داخل ألمانيا

المادة 6 طرق الدفع

(1) يستحق دفع ثمن الشراء من قِبل العملاء التجاريين عند إبرام العقد.

(2) لا نقبل إلا طرق الدفع المعروضة في كل مرة ضمن عملية الطلب عبر الإنترنت.

المادة 7 ضمان العيوب المادية، الكفالة

(1) يتحمّل المزوّد المسؤولية عن العيوب المادية من حيث المبدأ وفقًا للأحكام السارية في هذا الشأن، ولا سيما §§ 434 ff, §§ 474 ff. BGB (القانون المدني الألماني).

(2) تبلغ مدة الضمان تجاه أصحاب الأعمال التجارية على المواد الإعلانية التي يورّدها المزوّد 12 شهرًا من تاريخ التسليم.

(3) يجب الإبلاغ كتابيًا عن العيوب الظاهرة فور استلام البضاعة، وعن العيوب الخفية خلال أسبوع واحد.

المادة 8 استثناءات الكفالة

(1) لا توجد أي كفالة للخدمات المقدَّمة في الدليل الإلكتروني أو في Meine-Bonuskarten.App.

المادة 9 المسؤولية

(1) تُستبعد مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار. ويُستثنى من ذلك مطالبات العميل بالتعويض الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة أو عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (الالتزامات الأساسية)، وكذلك المسؤولية عن الأضرار الأخرى الناجمة عن إخلال متعمَّد أو ناتج عن إهمال جسيم بالالتزامات من جانب المزوّد أو ممثليه القانونيين أو مساعديه في التنفيذ. والالتزامات التعاقدية الجوهرية هي تلك التي يكون الوفاء بها ضروريًا لتحقيق غاية العقد.

(2) في حال الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، لا يتحمّل المزوّد المسؤولية إلا عن الضرر النموذجي للعقد والمتوقَّع، إذا كان قد تسبّب فيه بإهمال بسيط، ما لم يتعلق الأمر بمطالبات العميل بالتعويض الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة.

(3) تسري قيود الفقرتين 1 و2 أيضًا لصالح الممثلين القانونيين للمزوّد ومساعديه في التنفيذ، إذا رُفعت المطالبات مباشرةً ضدهم.

(4) لا تسري قيود المسؤولية الناشئة عن الفقرتين 1 و2 إذا أخفى المزوّد العيب بسوء نية أو قدّم كفالة لمواصفات الشيء. وينطبق الأمر نفسه إذا أبرم المزوّد والعميل اتفاقًا بشأن مواصفات الشيء. وتبقى أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات (Produkthaftungsgesetz) غير متأثرة.

المادة 10 حماية البيانات

(1) يجمع المزوّد بيانات العميل ويخزّنها في إطار تنفيذ العقود. ويلتزم في ذلك بأحكام القانون الاتحادي لحماية البيانات (Bundesdatenschutzgesetz) وقانون وسائل الاتصال عن بُعد (Telemediengesetz) واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (DSGVO). ولن يقوم المزوّد دون موافقة العميل بجمع بيانات العميل الأساسية وبيانات استخدامه أو معالجتها أو استخدامها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ العلاقة التعاقدية وللاستفادة من خدمات الاتصال عن بُعد ومحاسبتها.

(2) لن يستخدم المزوّد بيانات العميل لأغراض الإعلان أو أبحاث السوق والرأي دون موافقة العميل.

(3) تُستمد التفاصيل الإضافية حول معالجة البيانات من سياسة الخصوصية، التي يمكن الوصول إليها في أي وقت على الموقع الإلكتروني للمزوّد عبر زر „حماية البيانات“. ويحصل العميل عند الطلب وفي أي وقت على معلومات حول البيانات المخزَّنة المتعلقة بشخصه.

المادة 11 أحكام ختامية

(1) يسري على العقود المبرمة بين المزوّد والعملاء قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وتبقى الأحكام القانونية المتعلقة بتقييد اختيار القانون وبسريان الأحكام الآمرة، ولا سيما أحكام الدولة التي يقيم فيها العميل بصفته مستهلكًا إقامة معتادة، غير متأثرة.

(2) إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو ذمة مالية خاصة خاضعة للقانون العام، فإن محل الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بين العميل والمزوّد هو مقر المزوّد.

(3) يظل العقد ملزمًا في أجزائه الأخرى حتى في حال بطلان بعض بنوده قانونيًا. وتحل محل البنود الباطلة الأحكام القانونية، إن وُجدت. غير أنه إذا كان ذلك يُشكّل مشقة لا يمكن تحمّلها بالنسبة لأحد طرفي العقد، يصبح العقد باطلًا بأكمله.

المادة 12 معلومات بشأن تسوية النزاعات وفقًا لـ ODR وVBSG

(1) توفّر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) تجدها هنا https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) يجب على كل من يبرم عقودًا مع المستهلكين ولديه موقع إلكتروني أو شروط وأحكام عامة أن يقدّم معلومات حول إجراءات تسوية النزاعات وفقًا لـ VSBG (قانون تسوية نزاعات المستهلكين).

(3) لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين.