Opći uvjeti poslovanja
Prijevod – pravno je obvezujuća njemačka verzija.
§ 1 PODRUČJE PRIMJENE, DEFINICIJA POJMOVA
(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „OUP“) Meine-Bonuskarten.App (DeNiko-Solutions), Westernacherstr. 42, 87719 Mindelheim, tel. 08261/7460511, e-pošta: info@meine-bonuskarten.app (u daljnjem tekstu: „Pružatelj“), primjenjuju se na sve ugovore o uslugama Pružatelja koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu: „Kupac“) sklapa s Pružateljem u okviru njegove elektroničke usluge naručivanja. Odstupajući opći uvjeti poslovanja Kupca ne priznaju se, osim ako Pružatelj izričito u pisanom obliku pristane na njihovu primjenu.
(2) Kupac je potrošač ako se svrha naručenih isporuka i usluga ne može pretežno pripisati njegovoj obrtničkoj, trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je, naprotiv, svaka fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno društvo osoba koje pri sklapanju ugovora djeluje u obavljanju svoje obrtničke, trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.
§ 2 SKLAPANJE UGOVORA, PONUDA I PRIHVAT
(1) Ponude predstavljene u web katalogu nisu obvezujuće i ne predstavljaju ponude za sklapanje ugovora u pravnom smislu. Klikom na gumb „Registracija“ Kupac se može registrirati. Taj postupak nije obvezujući i ne predstavlja Kupčevu ponudu za sklapanje ugovora.
(2) Klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“ poslovni Kupac daje obvezujuću ponudu. Ponuda se, međutim, može dati i poslati samo ako Kupac klikom na gumb „Prihvati OUP“ prihvati ove OUP i time ih uključi u svoj zahtjev.
(3) Pružatelj Kupcu odmah po primitku ponude e-poštom šalje automatsku potvrdu primitka kojom se potvrđuje zaprimanje narudžbe. Nakon toga Kupac čeka odobrenje unosa. Potvrda primitka samo dokumentira zaprimanje narudžbe kod Pružatelja i ne predstavlja prihvat ugovora. Kupoprodajni ugovor odnosno pretplata nastaje tek slanjem zasebne potvrde narudžbe (odobreni unos) ili aktivacijom početnog paketa (Starter-Paket).
(4) Kupac ove OUP može u svakom trenutku pregledati putem polja Informacije – Opći uvjeti poslovanja.
(5) Meine-Bonuskarten.App digitalno je rješenje za kartice vjernosti. Rješenje se sastoji od aplikacije za pametne telefone (Meine-Bonuskarten.App) i web aplikacije. Web aplikacija je, među ostalim, web katalog. Ovo se rješenje stavlja na raspolaganje kao usluga putem medija interneta. Predmet ugovora su ustupanje softvera Meine-Bonuskarten.App na korištenje putem interneta, pohrana podataka partnera te isporuka promotivnih materijala.
(6) Predmet sklapanja ugovora u obliku online registracije i podnošenja unosa u web katalog jest osobni račun Kupca. On se sastoji od adrese e-pošte i lozinke. Ti se podaci ne smiju prosljeđivati drugima. Kupac je sam odgovoran za njihovo sigurno čuvanje.
(7) Korištenje aplikacije za pametne telefone za potrošače je besplatno. U tom slučaju ugovor nastaje preuzimanjem aplikacije za pametne telefone.
(8) Ugovor se sklapa na njemačkom jeziku.
§ 3 ISPORUKA I DOSTUPNOST usluga Pružatelja
(1) Ako odabrani paket u trenutku narudžbe nije dostupan, Pružatelj o tome obavještava Kupca i ne daje izjavu o prihvatu. U tom slučaju ugovor ne nastaje.
(2) Ako je odabrani paket u trenutku Kupčeve narudžbe dostupan, Kupac se o tome obavještava u potvrdi narudžbe zajedno s predviđenim rokom isporuke.
(3) Pružatelj zadržava pravo izvršiti djelomičnu isporuku ako se to čini korisnim za brzu provedbu. Veće troškove nastale djelomičnim isporukama snosi Pružatelj.
(4) Isporuka promotivnih materijala vrši se do ruba pločnika
(5) Ako nije drukčije posebno ugovoreno, Pružatelj određuje način isporuke ili špeditera.
(6) Ako Kupac pri primitku isporuke promotivnih materijala uoči oštećenja ambalaže, dužan je pri preuzimanju robe od prijevoznika zatražiti pisanu potvrdu oštećenja. Oštećenja nastala u prijevozu koja se utvrde tek nakon raspakiravanja robe moraju nam se prijaviti u pisanom obliku u roku od 5 dana od primitka.
§ 4 PRIDRŽAJ PRAVA VLASNIŠTVA
(1) Isporučena roba ostaje u vlasništvu Pružatelja do prve uplate.
§ 5 CIJENE I TROŠKOVI DOSTAVE
(1) Cijene za poslovne kupce navedene na web stranici Pružatelja uključuju važeći zakonski porez na dodanu vrijednost.
(2) Promotivni materijali poslovnim kupcima šalju se putem špeditera ili paketne dostave. Troškove dostave unutar Njemačke preuzima Pružatelj
§ 6 NAČIN PLAĆANJA
(1) Plaćanje kupoprodajne cijene od strane poslovnih kupaca dospijeva sklapanjem ugovora.
(2) Prihvaćamo samo načine plaćanja koji su prikazani u okviru postupka online narudžbe.
§ 7 ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE, JAMSTVO
(1) Pružatelj u načelu odgovara za materijalne nedostatke prema propisima koji se na njih primjenjuju, osobito prema §§ 434 i dalje, §§ 474 i dalje BGB-a (njemački Građanski zakonik).
(2) Prema poduzetnicima rok odgovornosti za promotivne materijale koje je isporučio Pružatelj iznosi 12 mjeseci od isporuke.
(3) Očite nedostatke potrebno je prijaviti u pisanom obliku odmah po primitku robe, a skrivene nedostatke u roku od jednog tjedna.
§ 8 ISKLJUČENJA JAMSTVA
(1) Ne postoji jamstvo za usluge u web katalogu ili u Meine-Bonuskarten.App.
§ 9 ODGOVORNOST
(1) Zahtjevi Kupca za naknadu štete isključeni su. Iznimka su Kupčevi zahtjevi za naknadu štete zbog povrede života, tijela, zdravlja ili zbog povrede bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza) te odgovornost za ostale štete koje se temelje na namjernoj ili krajnje nepažljivoj povredi obveze Pružatelja, njegovih zakonskih zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju. Bitne ugovorne obveze su one čije je ispunjenje nužno za postizanje cilja ugovora.
(2) Pri povredi bitnih ugovornih obveza Pružatelj odgovara samo za štetu tipičnu za ugovor i predvidivu, ako je ona prouzročena običnom nepažnjom, osim ako je riječ o Kupčevim zahtjevima za naknadu štete zbog povrede života, tijela ili zdravlja.
(3) Ograničenja iz st. 1 i 2 vrijede i u korist zakonskih zastupnika i pomoćnika u ispunjenju Pružatelja ako se zahtjevi ističu izravno prema njima.
(4) Ograničenja odgovornosti koja proizlaze iz st. 1 i 2 ne vrijede ako je Pružatelj prijevarno prešutio nedostatak ili preuzeo jamstvo za kakvoću stvari. Isto vrijedi ako su Pružatelj i Kupac sklopili sporazum o kakvoći stvari. Odredbe Zakona o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) ostaju netaknute.
§ 10 ZAŠTITA PODATAKA
(1) Pružatelj u okviru provedbe ugovora prikuplja i pohranjuje podatke Kupca. Pri tome poštuje odredbe Saveznog zakona o zaštiti podataka (Bundesdatenschutzgesetz), Zakona o telemedijima (Telemediengesetz) i Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP) (DSGVO). Bez privole Kupca Pružatelj će podatke o Kupcu i podatke o korištenju prikupljati, obrađivati ili upotrebljavati samo u mjeri u kojoj je to potrebno za provedbu ugovornog odnosa te za korištenje i obračun teleusluga.
(2) Bez privole Kupca Pružatelj neće upotrebljavati podatke Kupca za oglašavanje ni za istraživanje tržišta i javnog mnijenja.
(3) Detaljnije pojedinosti o obradi podataka navedene su u Izjavi o zaštiti podataka, koja je na web stranici Pružatelja u svakom trenutku dostupna putem gumba „Zaštita podataka“. Kupac na zahtjev u svakom trenutku dobiva informacije o podacima pohranjenima o njegovoj osobi.
§ 11 ZAVRŠNA ODREDBA
(1) Na ugovore između Pružatelja i Kupaca primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Zakonske odredbe o ograničenju izbora mjerodavnog prava i o primjenjivosti prisilnih propisa, osobito države u kojoj Kupac kao potrošač ima uobičajeno boravište, ostaju netaknute.
(2) Ako je Kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava, mjesno nadležan sud za sve sporove iz ugovornih odnosa između Kupca i Pružatelja jest sud prema sjedištu Pružatelja.
(3) Ugovor ostaje obvezujući u svojim ostalim dijelovima i u slučaju pravne nevaljanosti pojedinih točaka. Umjesto nevaljanih točaka primjenjuju se, ako postoje, zakonske odredbe. Ako bi to za jednu ugovornu stranu predstavljalo neprihvatljivo tešku situaciju, ugovor u cijelosti postaje nevaljan.
§ 12 Podaci o rješavanju sporova prema ODR-u i VBSG-u
(1) Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći ovdje https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Svatko tko sklapa ugovore s potrošačima i ima web stranicu ili OUP mora obavještavati o postupcima rješavanja sporova prema VSBG-u.
(3) Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.